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  5. Module 11 : La relation commerciale

Module 11 : La relation commerciale

Cursos

Leçon 5 : La zone de chalandise
Leçon 6 : La relation client
Leçon 7 : La typologie de la clientèle
Leçon 8 : La communication
Leçon 9 : L'action commerciale
Leçon 10 : La communication au service de la relation commerciale
Leçon 11 : La satisfaction de la clientèle
Leçon 12 : Fidéliser la clientèle
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