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Sommaire BC04 - Gérer et développer les ventes d'un magasin

1.1 Les différents types de veille

1.2 Le benchmarking

1.3 Identifier les moyens de paiement et les procédures de contrôle

1.4 L'encaissement et l'accueil en caisse

1.5 Utiliser les différents terminaux de paiement

1.6 Les différents moyens de financement

1.7 Le contrôle de caisse

1.8 Remboursement et avoir

1.9 Les calculs commerciaux de base

2.1 Les indicateurs de performance : IV/PM/TT/marge/CA/productivité

2.2 L'analyse des indicateurs de performance

2.3 Définir le tableau de bord et ses composants

2.4 Proposer des mesures correctives en fonction des écarts constatés

2.5 Transmettre les ajustements à la hiérarchie sous forme d'écrit