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U1 - Culture générale et expression
U2 - Anglais
U31 - Culture professionnelle et suivi du client
U32 - Développement commercial et conduite d’entretien
U41 - Gestion des sinistres
U42 - Accueil en situation de sinistre
U5 - Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques